Восток и Запад в одной digital лодке!

Завершилась поездка сотрудников РА ГРЭЙП на конференцию агентств-участников международной ассоциации интерактивных агентств SoDA в Лас Вегасе. Редакция CMS Magazine попросила Владилена Ситникова, творческого директора, партнера ГРЭЙП, рассказать об итогах общения с представителями лучших западных digital агентств и руководителей SoDA.

Владимир     
Расскажите, что это за ассоциация, как туда попасть и, главное, зачем это надо, особенно российским агентствам (которым ИМХО и на родине не плохо живется)???
  
Владилен Ситников  
Ассоциация объединяет лучшие мировые digital агентства. Главная задача - передавать опыт ведения бизнеса друг другу. Т.е. как строить и оптимизировать бизнес процессы. Минимум разговоров про креатив - они заканчиваются после присоединения к коммьюнити. Зачем? Прямой доступ к самым свежим кейсам и решениям актуальных проблем, которые стоят перед агентским бизнесом.   
      
Стас Похвалин    
Расскажите, какие проблемы у нас общие, а какие свойственны только российскому рынку?
          
Владилен Ситников 
Общие: борьба с сетевыми агентствами, недостаток образования на стороне клиента, бесплодные и бесполезные тендеры, утечка кадров, недостаток профессионалов, ставки, поиск и завоевание клиента. Наша, российская проблема - недостаток понимания клиента и клиентского сервиса. Плюс, специфика нашего рынка - присутствие в большей части дизайн студий, а не агентств.
  
Стас Похвалин 
Вы обсуждали свои проблемы с другими участниками ассоциации? какие решения Вам предложили? готовы ли Вы ими воспользоваться?
          
Владилен Ситников    
Поскольку проблемы по большей части общие, именно свои проблемы, не обсуждали. Больше слушали, когда спрашивали как у нас, рассказывали. Про "перекос" рынка в сторону дизайн студий - говорили. Как выйти из этой ситуации, нам советовали ровно то, что делаем сами: рассказывать клиентам не о картинках, а о стратегиях и решениях. В области ведения проектов и работе с клиентами - многие советы восприняли и будем использовать. В ближайшее время подготовим отдельные материалы, статьи. Обязательно расскажем общественности.
  
Василий     
Что Вы имеете в виду под словами "недостаток понимания клиента"?
и как с этим боритесь в своем агентстве?
  
Владилен Ситников    
Зачастую, клиенту предлагаются решения, в которые верит агентство или студия. "О, да! Это крутая идея! Давайте ее продадим! И будем ооочень известными! Изменим наш унылый рекламный рынок!" и тд. и тп. Клиент же хочет... продаж. Хочет не навредить своему бренду. На маааленькую долечку увеличить узнаваемость. И тд. Студии и агентства настолько увлечены заигрыванием в креатив, что просто прекращают слушать РЕАЛЬНЫЕ потребности клиента, не обращают внимание на РЕАЛЬНОСТЬ потребителя продукта, его НАСУЩНЫЕ инсайты. Навязывая идею коммуникации, не думают о ее эффективности и применимости. Будет ли она понятна.
  
Гость   
Не верю, что вы не заплатили ни копейки за вступление!
ГРЭЙП не такая уж и известная кантора, чтобы из множества желающих выбрали вас.
  
Акакий       
Расскажите пожалуйста как в США обстоят дела с откатами. Есть ли скидки для членов ассоциации?
  
Владилен Ситников    
Тема нестандартных методов получения контрактов не обсуждалась )
  
Акакий     
А Вы сами работаете по откатам?
  
Владилен Ситников      
Невозможно работать с крупным мировым брендом через нестандартные сделки. Невозможно на этом построить успешный и независимый бизнес. Конечно, нет.
  
Sergey     
Сколько стоило прокатиться в Лас Вегас:) ?
  
Владилен Ситников   
Перелет + жизнь в отеле. Отель закупался через ассоциацию, поэтому стоил относительно дешево. Но билет дорогой. Проживание на 3 дня для четверых людей равен стоимости одного авиабилета.   
      
А вы что думали?    
а стоило ли оно того?
  
Владилен Ситников     
Конечно, представьте, что вы вдруг понимаете, что находитесь не на обочине истории. А в ее центре. Те, на которых вы смотрели, оказались простыми парнями с такими же проблемами. Доступные и признают вас равными. Как и все кто прилетел на конференцию из Бразилии, Австралии, Франции - мы понимаем, что раз в год точно, всем нужно встречаться.
  
Виктория Крохина   
Вступление в SoDA это имиджевая составляющая или реальный инструмент для развития бизнеса?
          
Владилен Ситников     
Именно, инструмент. Мы реально получили доступ к мировому опыту. Важно, наши клиенты получают от нас еще и кейсы, реализованные в мире, и теперь располагаем возможностью привозить участников творческих команд. Имиджевая... Никто в России не знает про SoDA...
  
Виктория Крохина    
Т.е. Вы единственное российское агентство, которое знает об ассоциации? А кто-нибудь из российских агентств хотел вступить в нее кроме Вас?
  
Владилен Ситников     
Не могу утверждать, что единственное. Но встречаем недоумение в глазах друзей и партнеров, когда делимся радостной новостью, что российское агентство оказалось в ассоциации. Насколько я знаю, мы единственное российское агентство, получившее приглашение присоединиться. Таких приглашений было разослано до 1000 по всему миру.
  
Акакий  
Как Вы планируете рассказывать российскому рынку о SoDA?
  
Владилен Ситников     
В ближайший месяц, мы сменим на проекте hot-digital.ru дизайн и движок, будем рассказывать про новости агентств участников, их свежие кейсы. Также планируем в октябре провести большую digital конференцию, и на нее уже пригласили Odopod, AgencyNet и дирекцию SoDA.
  
am i       
А где и когда планируется проведение конференции?
Какие темя будут обсуждаться?
Как туда можно будет попасть/сколько стоит?
          
Владилен Ситников   
В ближайшее время мы анонсируем событие. Планируем провести в Москве, площадка - скорее всего Арарат Хаят. В конце октября. Темы - все, что касается digital маркетинга (программа формируется). Попасть можно будет по приглашению. Если договоримся, попробуем организовать выпуск билетов, стоимость пока не понятна, будет зависить от привлеченных нами спонсоров / партнеров.
  
Гость  
1. Что дает членство в ассоциации SoDA кроме опыта и PR, сколько это стоит?
2. Являетесь ли Вы членом ассоциации АКАР?
  
Владилен Ситников   
Дает опыт, доступ к мировым кейсам, понимание зарубежных рынков. Каждый участник ассоциации платит взнос в 6,5к долларов. Да, второй год мы на третьем месте рейтинга АКАР среди digital агентств.

Гость конференции  
Цитата(Владилен Ситников)
"... второй год мы на третьем месте рейтинга АКАР среди digital агентств."

Если внимательно посмотреть из чего формируются места в этом рейтинге, то получается интересная картина. Грейп занимается места только в рамках фестиваля ММФР, с которым он аффилирован и благодаря этому - 3 место в рейтинге АКАР:) Привет участникам жюри ММФР:)   
 

А вы что думали?    
ГРЭЙП может себе позволить такие взносы?
  
Владилен Ситников     
Мы полноправный участник SoDA. Здесь нет вопросов: может или нет.
  
Владилен Ситников   
ГРЭЙП оказывается в жюри, потому что получает золото на фестивале. Жюри фестиваля - 6-8мь уважаемых на рынке человек. Правда думаете, что они не разумны в момент выбора?
  
Гость конференции      
Я думаю, что конечно же члены жюри разумны в момент выбораsmile.gif Но настораживает тот факт, что места занимаются только в рамках ММФР :)
  
Владилен Ситников
Я думаю ничего странного в этом нет. ГРЭЙП побеждает на фестивале "маркетинга и рекламы", потому что предлагает эффективные решения. Поглядите из чего формируется рейтинг АКАР: ADCR - оцениваются дизайны. и есть игроки сильнее нас (хотя наши работы в этом году вошли в шорт-лист), киевский и новосибирский - поглядите финалистов, очевидно междусобойчики, международные - к сожалению, к нам относятся с неким намеком пренебрежения, к диджитал агентствам. Для этого нужно больше с "ними" общаться. Стараемся.
  
Веб-Аналитик 
Цитата(Владилен Ситников)
"Я думаю ничего странного в этом нет. ГРЭЙП побеждает на фестивале "маркетинга и рекламы", потому что предлагает эффективные решения. Поглядите из чего формируется рейтинг АКАР: ADCR - оцениваются дизайны. и есть игроки сильнее нас (хотя наши работы в этом году вошли в шорт-лист), киевский и новосибирский - поглядите финалистов, очевидно междусобойчики, международные - к сожалению, к нам относятся с неким намеком пренебрежения, к диджитал агентствам. Для этого нужно больше с "ними" общаться. Стараемся."

А чем мерится эффективность? Дизайнами? Креативностью? Или известностью компании, которую развели?
Кстати, мировых брендов легче всего раскручивать на откаты именно креативностью, то есть их маркетологов. Кто может посчитать сколько стоит креатив, тем более от "ДИГИТАЛ"? Эффективность всё равно ни кто не замеряет.

У Грейпа есть хотя бы одна работа, по которой Вы готовы доказать эффективность на конкретных цифрах (которые можно проверить)?
  
Владилен Ситников     
Если мы говорим о дизайне, то оценивается: 1) графическое исполнение задач бренда (четкость донесения УТП, красота, гармоничность дизайн решения, удобство); 2) структура и навигация (доступность и простота информации); 3) интерактивность (оценка степени реализации механизмов вовлечения потребителей, уровень реализации); 4) работа с пользователями (количество посещений, регистраций, совершенных полезных действий); 5) контент (качество и релевантность для ЦА); 6) конкурентноспособность (соотношение с конкурентами бренда).

ГРЭЙП описывает подробно и полноценно большинство своих кейсов. Во всех указаны цифры, на которых основывается поинмание эффективности кампании / решения. Все цифры верифицируемы. Кейсы располагаются по ссылке: http://grape.ru/portfolio/process.html
  
Гостья    
В этом году ГРЭЙП тоже в жюри ММФР?
  
Владилен Ситников 
В этом году нас нет в жюри.
  
Виктор Гулыгин      
а с чем связано ваше отсутствие в жюри ММФР в этом году? конфликт?
  
Владилен Ситников      
Никакого конфликта. Изменился формат формирования жюри. Будет единое общее для всех конкурсов, в том числе и интернет коммуникаций.
  
Интересно мне   
Какие работы вы планируете выставить в этом году? они есть в вашем портфолио?
  
Владилен Ситников
Пока пул фестивальных работ не сформирован. Точно будем подавать кейсы АXE (кампанию AXE Instinct и открытку axeeffect.tv). Кейсы по ссылкам:
http://grape.ru/portfolio/process/15110.html
http://grape.ru/portfolio/process/15207.html
  
SB     
Не могу найти сайт ассоциации SoDA. Можете поделиться ссылочкой?
  
Владилен Ситников    
Да, конечно. http://www.societyofdigitalagencies.org/
  
Виктория Крохина       
Что SoDA будет делать для российского digital рынка?
  
Владилен Ситников       
Первое: мы будем переводить самое интересное, что обсуждается и публикуется в рамках ассоциации. Второе: пригласили выступить на конференции в октябре участников. Думаю появится что-то еще и мы обязательно оповестим рынок.
Переводить = ретранслировать.
  
Людмила        
Может было бы проще подружиться с несколькими европейскими агентствами, стажировать у них сотрудников и перенимать опыт, чем заморачиваться с ассоциацией?
  
Владилен Ситников     
Нет, вовсе не проще. Так мы общаемся как часть коммьюнити, сейчас нас встречают как своих, а не ребят с улицы, с медведями и ракетами за спиной.
  
Василий    
Все равно не вижу смысла вступления в подобные ассоциации. Ну получим мы опыт, кейсы и чего там еще. А платить за это в России кто-нибудь готов?
  
Владилен Ситников     
Если решение обосновано и эффективно, приносит реальный доход... Да, конечно! Готовы.
  
Сергей Повитухин    
Как вы считаете, поможет ли вам полученный благодаря ассоциации опыт начать выигрывать в западных фестивалях???
  
Владилен Ситников   
Я думаю приближение к западным фестивалям - это работа всего рынка. Конечно, приближение к мировым кейсам, появление в клубе ведущих мировых агентств увеличит шанс. Но насколько... Прогнозировать пока не берусь.
  
Интересно мне    
А в этом году вы подавали работы на западные фестивали?
  
Владилен Ситников        
Да, подавали. В Канны и на Голденхаммер.

Оригинальную версию интервью Вы можете прочитать на CMSmagazine.ru.

Больше информации о SoDA, агентствах участниках ассоциации и конференции в Лас Вегасе Вы можете получить на официальном сайте поездки www.hot-digital.ru.