Samsung (Кондиционеры)
Клиент
Samsung (Кондиционеры)
Цель
Создание BUZZZ в форумах – «ЖАРА». Что делать, как спастись.
Задачи
-
Создать персонажей, которые вольются в форумы.
-
Создать темы – «ЖАРА в Москве».
-
Поднять тему обсуждения кондиционирования помещений.
-
Подводить к решению проблемы жары кондиционерами марки SAMSUNG.
Основной целью проекта стал максимальный охват целевой аудитории, обитающей в форумах, а не развитие длинных дискуссий. То есть ветки обсуждений длиной более 5 сообщений поддерживались агентами, только когда это было связано с увеличением brand awareness и brand loyalty.
Сроки
7,5 недель
Целевая аудитория
Москва, 22+
Концепция
С наступлением теплого времени года люди меняют свое отношение от «как холодно, хочется тепла» к концепции «как жарко, где найти прохладу». Уже сейчас, несмотря на раннюю весну, в офисах, где не установлены кондиционеры, достаточно жарко и душно. В домах пока не ощущается эта духота, поэтому рекомендуется разделить акцию на два этапа. В Интернете на различных сайтах (бизнес сайтах, сайтах общения, знакомств, развлекательных порталах, сайтах о доме и семье, сайтах для женщин) появляются сообщения о кондиционерах. Начинается обсуждение этой темы. Тема контролируется нашими агентами, которые направляют общение в нужное русло. Первая часть акции – акцент на офисных потребителях. Вторая часть акции – акцент на домашних покупателях. Для работы на всех этапах были использованы две концепции обращения к аудитории: а) рациональная; б) эмоциональная.
|
|
Рациональная концепция |
Эмоциональная концепция |
|
Для офисных потребителей |
Рост производительности |
Работа с удовольствием (работа без запар) |
|
Для домашних потребителей |
Домашний уют, здоровье |
Акцент на здоровье семьи |
Осуществленные виды работы
-
Рассылка пресс-релизов.
-
Размещение рекламных материалов и их мониторинг.
-
Подготовка 6 агенов для работы в форумах.
-
Составление сценариев общения.
-
Мониторинг потенциальных площадок.
-
Подбор и обучение промо-персонала для организации общения в форумах.
-
Мониторинг блогоресурсов по ключевым словам. Сбор и анализ данных PR активности в Блогополях.
-
Анализ происходящего в форумах.
-
Создание сценария на основе полученных данных.
-
Реализация сценария агентами.
-
Постситуационный контроль дискуссии, корректировка возможных отклонений.
-
Сбор и анализ статистической информации.
-
Составление рекомендаций для продолжения рекламной активности в Интернете.
Результаты кампании
Благодаря органично подготовленному и спланированному сценарию, качественной работе блоггеров, а также высокому уровню взаимодействия между ними, все цели акции были успешно достигнуты.
Среди них:
-
повышение лояльности к марке (как инструмент применялась консультационная и просветительская форма общения на форумах).
-
прямая реклама с упоминанием бренда, но в мягкой ненавязчивой форме, позволяющей наиболее глубоко воздействовать на сознание целевой аудитории.
Высокая восприимчивость и активность аудитории во многом была обусловлена сочетанием именно этих двух факторов: 1) активный и творческий подход блоггеров к своей работе, 2) удачно подобранное время проведения акции. В начале акции, когда еще было достаточно прохладно и дождливо, для привлечения аудитории весь упор делался на предстоящей летней жаре, и вот, наконец, на третьей неделе, когда некоторые дни выдавались по-настоящему жаркими, на нас обрушивался шквал ответов и комментариев.
|
|
